Waschfrisch wird von der Waschfrisch GmbH, Goethestraße 14, 04177 Leipzig, Deutschland betrieben. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und bündelt Einkauf, Pflegewissen und Kundendienst unter einem Dach mit klaren Zuständigkeiten. Sie erreichen uns zentral unter support@waschfrisch.shop.

Als unabhängiger Mehrmarken-Händler vergleichen wir unter anderem Lenor, Dr. Beckmann, Persil, Steamery, GUPPYFRIEND und Songmics mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unsere fachlichen Schwerpunkte liegen auf Waschmittelanwendung, Fleckbehandlung, Geruchspflege, Materialschutz sowie Ordnung und Pflege rund um Textilien im Alltag.

Unser Sortiment wird nach Praxistauglichkeit, verständlicher Anwendung, Verträglichkeit mit gängigen Textilien und verlässlicher Verfügbarkeit zusammengestellt und regelmäßig überprüft. Kundenvorteil entsteht bei uns durch vergleichbare Produktinformationen, strukturierte Kaufberatung und gut erreichbaren Nachkaufservice. Für die Auswahl vor dem Kauf wenden Sie sich an kaufberatung@waschfrisch.shop.

Günstige Preise ergeben sich aus gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und zurückhaltenden Gemeinkosten: Wir fokussieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe, arbeiten direkt mit Lieferanten und Großhändlern zusammen, disponieren saisonal vorausschauend und verzichten auf kostspielige Filialstrukturen. Automatisierte Bestell- und Versandabläufe sowie zentrale Lagerführung senken zusätzlich Stückkosten. Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunft, Handhabung oder Prüfung der Ware.

Preise können je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Gebindegröße und Aktionszeitraum variieren. Unterschiedliche Rabatte erklären sich durch verschiedene Einkaufsvorteile und befristete Aktionen. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und sind stets an die jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen geknüpft.

Mit dem Code WASCHFRISCH15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, nur einmal pro Bestellung einlösbar. Geben Sie den Code WASCHFRISCH15 im Warenkorb ein und sparen Sie 15 %. Bitte beachten Sie die Anzeige im Warenkorb, ob Ihre Artikel für die Aktion berechtigt sind.

Ja. Wir sichern zu, dass ausschließlich unveränderte Originalware in originaler Herstellerverpackung versendet wird. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und geprüfte Großhandelspartner mit lückenloser Herkunftsdokumentation je Charge. Jede Produktdarstellung wird vor Veröffentlichung auf korrekte Bezeichnung, Anwendungshinweise, Warnhinweise und Bildtreue geprüft.

Es gibt eine Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Verschluss, Kennzeichnung und Mindesthaltbarkeit sowie eine Stichprobenprüfung vor Versand. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Etikett, Füllstand und Geruchsbild und vergleichen Sie Artikelnummer und Gebinde mit der Bestellbestätigung.

Bei berechtigter Beanstandung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung oder Gutschrift gemäß der geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregelung. Senden Sie bitte an qualitaetssicherung@waschfrisch.shop:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung
• Fotos von Verpackung, Etikett mit Chargennummer und beanstandeter Stelle

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und an der Kasse eindeutig angezeigt.

Bei Fragen zu Versandablauf, Sendungsstatus und Lieferverzögerung hilft versandhilfe@waschfrisch.shop. Halten Sie Bestellnummer und Lieferanschrift bereit und geben Sie bei Abwesenheit oder Nachbarschaftsabgabe einen Hinweis. Wir übernehmen Sendungsverfolgung und Kontakt zum Versandpartner und schlagen den nächsten Schritt vor. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich nach Lieferung bei Anwendungsfragen, Fehlteilen und Umtauschwunsch an nachkaufservice@waschfrisch.shop mit Bestellnummer, Lieferdatum und Beschreibung des Anliegens, bei Bedarf mit Fotos. Wir prüfen anhand der Bestell- und Versanddaten und leiten den nächsten Lösungsschritt mit Frist ein, einschließlich Koordination von Ersatz und Gutschrift.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung und beschreiben Sie den Mangel möglichst genau mit Fotos. Schreiben Sie an nachkaufservice@waschfrisch.shop für Nachkauf-Anliegen oder an qualitaetssicherung@waschfrisch.shop für Qualitätsfragen.

Die im Shop aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während der Bestellung an der Kasse angezeigt. Bei Fragen zu Bestellung und Zahlung vor dem Kauf hilft kaufberatung@waschfrisch.shop, nach Abschluss der Bestellung support@waschfrisch.shop mit Ihrer Bestellnummer.

Für allgemeine Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe ist support@waschfrisch.shop Ihr zentraler Kontakt. Nennen Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer sofern vorhanden und Ihre gewünschte Rückmeldeart. Anliegen werden erfasst, kategorisiert und mit Vorgangsnummer an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Je nach Anliegen schreiben Sie direkt an die zuständige Stelle:

• Kaufberatung vor dem Kauf: kaufberatung@waschfrisch.shop – für Produktvergleich, Mengen- und Verträglichkeitsfragen
• Nachkaufservice: nachkaufservice@waschfrisch.shop – für Lieferung, Umtausch und Ersatz
• Qualitätssicherung: qualitaetssicherung@waschfrisch.shop – für Qualitäts- und Echtheitshinweise
• Versandhilfe: versandhilfe@waschfrisch.shop – für Status, Adresse und Zustellung

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Anfragen außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Allgemeine sowie Kauf-, Nachkauf- und Versandanfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktages.